Потребитель / Обман с ценами и плесень на продуктах

Обман с ценами и плесень на продуктах

«В орских магазинах товар продают намного дороже стоимости, указанной на ценнике» - с такой претензией обратилась в редакцию Екатерина Калашникова.

Юлия ВИНОГРАДОВА

г. Орск

– Покупая гипоаллергенную смесь для ребенка, обнаружила на полке всего одну банку с ценником 570 рублей, – рассказала Екатерина. – Но на кассе мне пробили ее за 660 рублей. На мой резонный вопрос, почему так, кассир ответила: мол, по всей видимости, это старая партия и просто не успели поменять ценник.

Екатерина стала возмущаться, поскольку по закону магазин обязан продать товар по той цене, которая указана на витрине. Но на свои доводы получила ответ кассира: «Я не собираюсь из своего кармана вам смесь оплачивать! Или платите полностью, или уходите!»

Как поступать в подобных случаях? С этим вопросом мы обратились в отдел защиты прав потребителей.

– В последнее время магазины часто практикуют подобные подмены, – комментирует начальник юридического отдела общества по защите прав потребителей Людмила Галеева. – Если конфликта с продавцом избежать не удается, можете купить товар по той цене, которая указана на кассе, взять чек, сфотографировать его, также сфотографировать ценник. Потом написать отзыв в книге отзывов и пригласить администратора, чтобы оформить претензию на имя руководителя магазина с просьбой вернуть разницу в цене.

Иногда в магазине не успевают снять акционные ценники. К примеру, акция действует до 10-го числа, а вы пришли 11-го. И в этом случае магазин обязан продать вам товар за указанную на ценнике сумму. Как они будут отчитываться за свою нерасторопность, это уже проблемы продавцов и магазина.

Орчанка Анастасия Солдатова тоже попала в неприятную ситуацию в сетевом супермаркете.

– Я купила йогурт, – рассказывает она. – Сроки были в порядке, упаковка не нарушена. Пришла домой, открыла, а там плесень. Естественно, сразу понесла товар обратно, чтобы мне или поменяли, или вернули деньги. Но в магазине отказали, сославшись на то, что нет чека. Получается, что я выкинула деньги на ветер.

– Отсутствие чека не освобождает продавца от ответственности, – пояснила Людмила Галеева. – Но покупателю в этом случае нужно доказать факт приобретения товара именно в этом магазине. С супермаркетами все проще: они работают по штрих-коду и могут сразу понять, купили товар в их магазине или нет. Если, несмотря ни на что, вам отказываются вернуть деньги, пишите жалобу в книгу отзывов. Руководство обязано отреагировать. Также советую обратиться на горячую линию торговой сети. Сетевики дорожат своим именем, поэтому постараются сделать все, чтобы вы остались довольны.

«По требованию российского законодательства, комментарии проходят модерацию. Мы удаляем сообщения, содержащие мат, сниженную лексику и оскорбления, даже в случае замены букв точками, тире и любыми иными символами. Не допускаются сообщения, призывающие к межнациональной и социальной розни.Также в комментариях мы не публикуем чужие авторские тексты»

актуально

Проект

На Урал возвращается ампир

Обшарпанные колонны, вместо ступеней – насыпь, перила и вовсе разрушены... Так неприглядно сегодня выглядит в Оренбурге спуск к Уралу в районе пешеходного моста. Но уже к декабрю это место полностью преобразится. Перед рабочими стоит непростая задача – восстановить изначальный вид набережной, какой она была в 50-е годы прошлого века. Успеют ли в срок? Это мы узнали, побывав на месте.

Дежурный по области

Важней всего – прогноз погоды?

Можно ли избавиться от навязчивых СМС? Как отправить ребенка в оздоровительный лагерь? К чему приведет отмена интернатуры в медицинских вузах? Отвечаем на эти и другие вопросы наших читателей, поступившие дежурному по области на прошлой неделе.

Скандал

Митинг прикрыл мошенничество? Достался ли свиньям бюджетный жирок

Что будет с «Вишневским»? Директора местных мясокомбинатов неоднократно задавали этот вопрос первому вице-губернатору Сергею Балыкину во время выставки-ярмарки «Меновой двор». Их обеспокоенность понятна: от регулярных поставок с крупнейшего в Оренбуржье свиноводческого комплекса напрямую зависит работа мясоперерабатывающих производств. А тут аккурат накануне ярмарки «Вишневский» оказался чуть ли не перед угрозой закрытия.

Фотовзгляд

Оренбург увидели из космоса

Герой России, летчик-космонавт Сергей Рязанский поделился снимками панорамы города Оренбурга с борта МКС. Фотографии он разместил в социальных сетях на своей странице.

Жилье

Без огня, воды и медных труб

В поселок Чкалов Оренбургского района не так давно наведывались сотрудники прокуратуры: семью с маленькими детьми они обнаружили в старом здании без воды и тепла. В таких ужасных условиях людей оставили местные власти. Правоохранители обязали администрацию устранить нарушения, вот только заниматься этим в поселке, похоже, не торопятся.

ЖКХ

Задолжали три миллиарда

За первые семь месяцев этого года общая сумма задолженности населения области за оказанные услуг ЖКХ составила более 3 миллиардов рублей.

Конфликт

Подложили свиней. Проверка или рейдерский захват?

Свиньи прогуливались прямо по трассе Оренбург - Соль-Илецк и блокировали движение транспорта. В понедельник с утра пораньше на стихийный митинг их вывели работники крупнейшего в нашем регионе селекционно-гибридного центра «Вишневский». Плакаты, с которыми около ста митингующих выстроились поперек дороги, сообщали о том, что «свиньям нечего есть», а само производство находится под угрозой закрытия и рейдерского захвата.

Персона

Уоррен даже не поморщился

В прошлую субботу канал НТВ показал снятую в Оренбургской области программу «Поедем, поедим!». Сегодня мы расскажем о нескольких оставшихся за кадром курьезах, случившихся с ведущим Джоном Уорреном и его командой.

Закон и порядок

Светлые впечатления о «Черном дельфине». Поклонская пообщалась с уголовниками

Исправительную колонию особого режима для пожизненно осужденных в Соль-Илецке (ИК-6) посетила экс-прокурор Крыма, депутат Государственной Думы РФ Наталья Поклонская, известная своей любовью к убиенному императору Николаю II и активностью, связанной с желанием запретить показ фильма «Матильда». Однако рабочий визит в Оренбуржье был связан с куда более профессионально близкой ей темой.